ANALISIS KEMITRAAN BERBASIS PENTAHELIX DALAM KOMUNIKASI PUBLIK PADA FORUM PENDAMPINGAN, KOMUNIKASI DAN KEMITRAAN PELAYANAN PUBLIK BLUD RUMAH SAKIT KONAWE
DOI:
https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i4.577Keywords:
Pentahelix-Based Partnership, Public Communication, Public ServiceAbstract
The purpose of this study is to describe and analyze the implementation of Pentahelix-based partnership in public communication at the BLUD Konawe Hospital Public Service Assistance, Communication and Partnership Forum, and to analyze the Supporting and Inhibiting Factors of Pentahelix-Based Partnership performance in Public Communication at the BLUD Konawe Hospital Public Service Assistance, Communication and Partnership Forum. In this study, the method used is a descriptive qualitative approach. The informants in this study were government officials, academics, private sector (businessmen), media and communities, who have the capability of understanding and credibility related to this study, who are members of the BLUD Konawe Hospital Public Service Assistance, Communication and Partnership Forum. The data analysis used is qualitative. The results of the study indicate that the BLUD Konawe Hospital Public Service Assistance, Communication and Partnership Forum has been running effectively so far, but not optimally. In its implementation, stakeholders in carrying out their duties and functions are still felt to be less than optimal in certain areas. In the performance of this forum, some factors have an influence, both as obstacles and supporters, which will be measured based on indicators, namely: Productivity, Service Quality, Responsiveness, Responsibility and Accountability.
References
Book:
Aan Komariah, Djam’an Satori, (2011), “Metode Penelitian Kualitatif”.Bandung: Alfabeta.
Agus Dwiyanto. (1999). “Penilaian Kinerja Organisasi Pelayanan Publik”. Makalah Keban, Jeremias T”,1995,”.Indikator Kinerja Pemerintah Daerah”,Yogyakarta:UGM.
Agus Dwiyanto, (1999). “Penilaian Kinerja Organisasi Pelayanan Publik”. Makalah Seminar Kinerja Organisasi Sektor Publik Kebijakan dan Persiapannya. Jurusan Ilmu Administrasi Negara FISIPOL UGM Yogyakarta.
Agus Dwiyanto, (2002). “Reformasi Birokrasi Publik Di Indonesia”. PSKK-UGM: Yogyakarta.
Agus Dwiyanto, (2006).” Mewujudkan Good Geovernance Melalui Pelayanan Public”. Yogyakarta: UGM Press.
Agus Dwiyanto. (2008). “Mewujudkan Good Governance melalui Pelayanan Publik”. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press.
Amal, Ichlasul dan Armaidy Armawi,1(999). “Keterbukaan Informasi dan Ketahanan Nasional”. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Berry, L. L., Parasuraman, A., & Zeithaml, V. A. (1990). “Delivering Quality Service: Balancing Customer Perceptions and Expectations”. Business.https://doi.org/10.1177/0001699303046002008.
Buchari Alma, (1993). “Pengantar Bisnis”. Bandung, AlfaBeta.
Caropeboka, R. M. (2017). “Konsep dan Aplikasi Ilmu Komunikasi”. Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Creswell, John W. (2014). “Research Design : Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Metode Campuran”. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Darwin, M. d. (1997). “BPK: Pengantar Kebijakan Publik”. Tidak diterbitkan.
Deddy Mulyana, (2019). “Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar”. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Depdagri-LAN, (2007). “Modul Kebijakan Pelayanan Publik, Diklat Teknis Pelayanan Publik, Akuntabilitas dan Pengelolaan Mutu (Public Service Delivery, Accountability and Quality Management)”. Jakarta LAN.
Djayasinga, Marselina, (2015). “Membedah APBD”. Graha Ilmu: Yogyakarta.
Effendy, Onong Uchyana, (2011). “Ilmu Komunikasi: Teori dan Prakteknya”.Bandung : Remaja Rosdakarya.
Eka Megawati, Ifa Atur Kurniati. (2019). "Komunikasi Publik (Implementasi Pengawasan Diseminasi Informasi Publik terkait Covid-19)". Yogyakarta : Grup Penerbitan CV Budi Utama.
Eko Sakapurna, Lina Miftahul, dkk, (2012). “Membuka informasi menuju good governance: Sebuah telaah implementasi UU keterbukaan informasi publik di Kota Surakarta dan Lombok Barat”. Depok: UI Press.
Hafsah, M.J. 1999. “Kemitraan Usaha Konsepsi dan Strategi”. Penebar Swadaya. Jakarta.
Hardiyansyah, (2015)."Komunikasi Pelayanan Publik Konsep dan Aplikasi". Yogyakarta: Gava Media.
Hardiansyah. (2011). “Kualitas Pelayanan Publik”. Yogyakarta : Gava Media.
Jahid, Jamaludin, (2019). “Destinasi Wisata: Butuh Sinergi dan Peran Pentahelix”. Diakases dari: https;//fajar.co.id/2019/06/17 destinasi-wisata-butuh-sinergi-dan-peran-pentahelix/amp.dikasespada 14 November 2023.
Kementerian Komunikasi dan Informatika RI (2018). “Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi (KIP) Publik dan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 61 Tahun 2010 Tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 14 tahun 2008 tentang KIP)”. Jakarta: Biro Hubungan Masyarakat.
Keban, Jeremias T”,1995, “Indikator Kinerja Pemerintah Daerah”,Yogyakarta:UGM.
Kumorotomo, Wahyudi, (1996). “Akuntabilitas Birokrasi Publik: Sketsa Pada Masa Transisi”. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Larisu, Z. (2021). “Layanan dan Komunikasi Publik Menuju Good Governance (Vol. 1)”. Jawa Timur: CV. Global Aksara Pres.
Liliweri, A. (2011). “Strategi Komunikasi Masyarakat”. Yogyakarta: LKIS.
Miles, M. B. & Huberman, M. (1992). “Analisis Data Kualitatif”. Jakarta: Penerbit Universitas Indonesia.
Moleong Lexy, (2002). “Metode Penelitian Kualitatif”. Bandung : CV. Remaja.
Muhammad, A. (2008). “Komunikasi Organisasi”. Jakarta: Bumi Aksara.
Mulyana, D. (2005). “Ilmu Komunikasi suatu Pengantar”. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Murah Syahrial, (2022). “Manajemen Pariwisata Halal: Model Pentahelix Dalam Pengembangan Pariwisata Halal di Sumatera Barat". Surabaya: Cv. Jakad Media Publihsing.
Nazir. (1988). “Metode Penelitian”. Jakarta : Ghalia Indonesia.
Notoatmodjo, S. (2003). “Pengembangan Sumber Daya Manusia”. Jakarta: Rineka Cipta.
Nurjaman, K., & Umam, K. (2012). “Komunikasi & Public Relations: Panduan untuk Mahasiswa, Birokrat, dan Praktisi Bisinis”. Bandung: CV Pustaka Setia.
Osborne David and Gaebler Ted, (1992). “Reinveting Gogvernment: How the Entrepreneural Spirit is Transforming the Public Sector”. United State: David Osborne dan Ted Gaebler.
Pamudji, S. (1993). “Kepemimpinan Pemerintahan Di Indonesia”. Jakarta: Bumi Aksara.
Pandji Santosa, (2008). "Administrasi Publik : Teori dan aplikasi Good Governance".Bandung: PT Refika Aditama.
Pearson, Judy C.. Paul E. Nelson, Scott Titsworth, Lynn Harter. (2006). “Human Communication”. New york: The McGraw-Hill Companies.
Purba, B., Gaspersz, S., Bisyri, M., Putriana, A., Hastuti, P., Sianturi, E.,Giswandhani, M. (2020). “Ilmu Komunikasi suatu Pengantar”. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Putra, P. & Hasbiyah, W. (2020). “Ekonomi Syariah: Sebuah Tinjauan Praktis”. Yayasan Pendidikan Al-quran Tanggerang.
Prawirosentono, Suyadi. (1999). “Kebijakan Kinerja Karyawan”. Yogyakarta: BPFE.
Ruben dan Lea P. Stewart. (2014). “Komunikasi dan Perilaku Manusia”. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Salim dan Woodward, (1992). “Analisis Pelayanan Publik. Pustaka Pelajar”. Yogyakarta.
Sedarmayanti, (2013). “Manajemen Sumber Daya Manusia : Reformasi Birokrasi
dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil”. Bandung. PT Refika Aditama.
Sedarmayanti. (2009). “Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja”. Bandung: CV Mandar Maju.
Setiono. (2004). “Rule of Law (Supremasi Hukum)”. Surakarta: Magister Ilmu Hukum Program Pascasarjana Universitas Sebelas Maret.
Sugandha. (1995). “Pendayagunaan Aparatur Negara”. Jakarta: Hamkanas.
Sugiono, (2016). “Metode Penelitian Kuantitatif, kualitatif, dan R&D”. Penerbit Alfabeta Bandung.
Sugiyono, & Lestari, P. (2021). “Metode Penelitian Komunikasi; Kuantitatif, Kualitatif, dan Cara Mudah Menulis Artikel pada Jurnal Internasional”. Bandung: Alfabeta.
Sulistiyani, Ambar Teguh, (2004). “Kemitraan dan Modul-modul Pemberdayaan”. Yogyakarta: Gava Media.
Syamsuddin, Haris. (2005). “Desentralisasi dan Otonomi Daerah”. Jakarta : LIPI Press.
Thoha, Mifta, (2001). “Perilaku Organisasi Konsep daasr dan Aplikasinya”. CV. Rajawali: Jakarta.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
Vardiansyah, Dani & Erna Febriani. (2017). “Filsafat Ilmu Komunikasi: Pengantar Ontologi, Epistemologi, Aksiologi”. Jakarta: Indeks.
Widodo, Joko, (2001). “Good Governance : Telaah dari dimensi: Akuntabilitas dan Kontrol Birokrasi Pada Era Desentralisasi dan Otonomi Daerah”. Surabaya : Insan Cendekia.
Yasir. (2020). “Pengantar Ilmu Komunikasi: sebuah Pendekatan Kritis dan Komprehensif”. Yogyakarta: Deepublish.
Journal:
Achmad Mucharam. “Membangun Komunikasi Publik yang Efektif”. IKON Jurnal Ilmu Komunikasi. Vol. XXVII No.1 (April 2022), 76-82.
Aflit Nuryulia Praswati."Perkembangan Model Helix Dalam Peningkatan Inovasi". Riset Manajemen & Bisnis. ISBN: 978-602-361-067-9, (2017), pp 690-705.
Amri Yulian Fahmy, Agus Suryono, Farida Nurani. “Pelaksanaan Program Kemitraan Pemerintah dan Masyarakat Dalam Penataan Lingkungan Permukiman Berbasis Komunitas (Studi Pada Dinas Cipta Karya Tata Ruang dan Desa Sengguruh Kecamatan Kepanjen Kabupaten Malang)”. Jurnal Administrasi Publik (JAP), Vol. 1, No. 6, Hal. 1159-1167.
Dedy Afrizal1, dkk, “Produktivitas, Kualitas Layanan, Reponsivitas, Responsibilitas dan Akuntabilitas pada Dinas Perhubungan Kota Dumai”. Jurnal Terapan Pemerintahan Minangkabau Vol. 1, No. 1, Edisi Januari – Juni 2021, pp.60-67.
Dijkzeul, Dennis. & Markus Moke. “Public Communication Strategies of International Humanitarian Organisation”. International Review of The Red Cross. (December 2005). Vol 87 Volume 87 Number 860.
Erfit. "Analisis Kesetaraan Dalam Kemitraan Pada Agribisnis Hortikultura (Equality of Analysis In Partnership In Horticulture Agrybusines)". Jurnal Embrio, 2012 (5) (2), (132-143).
Falkhemeir, J & Heide, M. “Form Public Relations to Strategic Communication in Sweden: the Emergence of a Transboundary Field of Knowledge”. (2014). Nordicom Review,35 (2),123-138.
Fatmawati. “Kemitraan Dalam Pelayanan Publik : Sebuah Penjelajahan Teoritik”. Otoritas Jurnal Ilmu Pemerintahan. (2011). Vol 1, No 2.
Fikky Ardiansyah, Galih Wahyu Pradana. “Kolaborasi Model Pentahelix Dalam Upaya Penanganan Bencana Wabah Covid-19 di Kabupaten Bojonegoro”. Volume 9 Nomor 4 Tahun 2021, 545-560
Handy Aribowo, Alexander Wirapraja, Yudithia Dian Putra. "Implementasi Kolaborasi Model Pentahelix Dalam rangka Pengembangan Potensi Pariwisata di Jawa Timur Serta Meningkatkan Perekonomian Domestik". Jurnal Menejemen dan Bisnis. ISSN 2599-283X,ISSN: 2528-2433,31-38.
Harius Eko Saputro. “Kualitas Pelayanan Publik”. Jurnal Professional FIS UNIVED .Vol. 2 No.1 (Juni 2015), 17-30.
Hereyanto. “Analisis Capaian Keterbukaan Informasi Publik Pada Pemerintah Kota Banjarmasin”. Meta Communication; Journal Of Communication Studies P-ISSN : 2356-4490. Vol 2 No 2 (September 2017) E-ISSN : 2549-693X), 40-41.
Hujjatul Maryam1, Agus Sjafari, Riswanda. “Manajemen Pelayanan Keterbukaan Informasi Publik Pada Dinas Komunikasi dan Informatika, Sandi dan Statistik Kota Cilegon”. Jurnal Desentralisasi dan Kebijakan Publik (JDKP) E-ISSN : 2722-5259. Vol. Vol. 03 No. 01 (Maret 2022). DOI : 10.30656/jdkp.v3i2.4142 376.
Icha Annisa Aprilia, Aulia Sholichah Iman Nurchotimah. “Peran Komunikasi Pemerintah Untuk Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik”. Communication. VOL. 13 NO.1 (April 2022).pp 70 – 85.
Imelda Merry Melyanti.“Pola Kemitraan Pemerintah, Civil Society, dan Swasta dalam Program Bank Sampah di Pasar Baru Kota Probolinggo”. Kebijakan dan Manajemen Publik ISSN 2303 - 341X. Volume 2, Nomor 1, (Januari 2014).
Jessica Wijaya, Muhammad Jailani, Jacob Shimrumun Ioraa. “Syinergy And Collaboration of Pentahelix In Strengthening Indonesian Cultural Identity To Strengthen Nationalism In the Era Of The Industrial Revolution 4.0”. Jurnal Pendidikan Pancasila dan Kewarganegaraan Volume IV Nomor 1 (Juni 2023). e-ISSN : 2723-0996.pp 1-27.
Laili Savitri Noor, Deriawan, Tia Ichwani. "Mencapai Keunggulan Bersaing Melalui Pendekatan Quadraple Helix Pada Industri Kreatif Sektor Fashion di Bogor". Forum Ekonomi, (2019). 21 (1) 2019, 76-86.
La Ode Muhammad Elwan, Muhammad Yusuf, & La Ode Herman Halika. (2022). MINING POLICY CONFLICT: Recruitment of Local Workers in Morosi Industrial Estate, Konawe Regency, Southeast Sulawesi. Journal Publicuho, 5(3), 626–642. https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i3.18
Muhammad Elwan, L. O. (2019). PROBLEM BIROKRASI DALAM MENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK PADA SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN MUNA. Journal Publicuho. https://doi.org/10.35817/jpu.v2i2.7223
Ninik Sri Rejeki, Sherly Hindra Negoro. “Collaborative Governance dan Strategi Komunikasi Nilai-Nilai Organisasi dalam Membangun Landasan Kemitraan”. Jurnal Ilmu Komunikasi. Volume 19, Nomor 1, Juni 2022: 69-86.
Qomariyah, E., Setyowati, E., Hos, J., Sartono, Aminuddin, & Kadir, A. (2024). Bureaucratic Representation in a Multinational Community of Kendari Between 2007 and 2017. Public Administration Issues, 6, 71–82. https://doi.org/10.17323/1999-5431-2024-0-6-71-82
Rahmatullah."Model Kemitraan Pemerintah dengan Perusahaan Dalam Mengelola CSR: Studi Kasus di Kota Cilegon (Model with government partnerships in managing its CSR: A case study in the City Cilegon)”. Vol. 17, No. 01 Tahun 2012, 36-47.
Ramadani, T. “Implementasi Kebijakan Pengelolaan Komunikasi Publik di Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral”. Jurnal Borneo Administrator, (2019). 15 (1), 1-18. doi:10.24258/jbav15i1.369.
Retno Sunu Astuti, Taufik. “Collaborative Governance Dalam Optimalisasi Pelaksanaan Kebijakan Pembelajaran Daring Di Masa Pandemi Covid-19”. Jurnal Agama dan Perubahan Sosial. ISSN: 2615-4668 (Online) 2579-7050 (Printer) V0l. 5, No. 2 (2021); pp. 265-280.
Ricky, Muh. Tanzil Aziz Rahimallah. “Keterbukaan Informasi Publik Di Indonesia (Perspektif Akuntabilitas, Transparansi Dan Partisipasi)”. Jurnal Ilmiah Wahana Bhakti Praja Vol. 12, No. 2, Oktober 2022: 62-75.
Siti Maryam, Neneng, “Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. JIPSI”. Jurnal Ilmu Politik dan Komunikasi UNIKOM, Vol.06. (2017). ISSN 2086 – 1109.
Umar Sekar Radic, Aos Kuswandi, ."Hubungan Kemitraan Pemerintah Daerah dan Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Dalam Menyusun APBD di Kabupaten Indramayu".Volume (9) Issue 2, Year (November 2021) (P-ISSN 2087-510X),113-123.
Wagiran."Mewujudkan Paradigma Vocational Education For All (VoEFA) Melalui Strategi Kerja Sama Sinergitas". Internasional Seminar: Reformulating the Paradigm of Technical and Vocational Education 2599.
Yoga Aldi Saputra, Mochamad Chazienul Ulum."Peran Multi Aktor Dalam Pemberdayaan Petani Kopi Berbasis Pentahelix Roles Of Multi Actors In Empowering Coffee Farmers BAsed On Pentahelix”. Jurnal Governansi. p-ISSN 2442-3971 e-ISSN 2549-7138. Volume 8 Nomor 2, Oktober 2022, pp 115-130.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Arifin Utha, Zulfiah Larisu, Irman, La Ode Aslim
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Every publication is open access for educational purposes, research, and library. Other than the aims mentioned above, the editorial board is not responsible for copyright violations.
Journal Publicuho this work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License
Copyright ©2022 Author Powered by Public Knowledge Project OJS
